2016年春节刚过，我院门急诊量和住院病人持续增加，针对节后出现的就诊高峰，我院多措并举、全力以赴应对，确保患者及时、顺利、有序就医。

        春节假期还未结束，我院门急诊就迎来了新一轮的就诊高峰，正月初五门诊量达到3410人次，初六达到3610人次。连日来，门诊量节节攀生，初八门诊量达到4885人次,初九达到4700人次，收费、超声、放射科、检验科……所有的窗口前，都排着“长龙”，直到上午11点30分，人流还没有消减的迹象。其中呼吸内科、神经内科、妇科、产科、消化内科、心血管内科、甲状腺乳腺外科、口腔科、皮肤科、骨科、胃肛肠外科、泌尿外科、内分泌科等科室的就诊人次持续增多，不断刷新诊疗量记录。

        为了更好的服务广大患者，春节前我院专门召开会议协调安排门诊值班力量，最大程度保证患者按时就诊。节日期间，医院领导深入门诊科室检查工作人员值班状况、患者就诊情况，随时协调和解决发生的问题，各科室医护人员坚守工作岗位，保障了人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。

        为应对春节期间的就诊高峰，我院周密部署，多措并举：一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护，医技科室实行弹性排班，高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放；二是尽最大力量增加坐诊医师，增强门诊一线力量，保证普通诊室全部开放，尽最大力量保障患者合理有序就诊；三是严格落实各项医疗核心制度，保障患者医疗安全；四是加强志愿服务，自初六开始，护理部、医务处、团委就安排志愿者到门诊一线进行支援，合理引导患者就诊、检查、取药等，减少患者的就诊时间；五是利用先进的信息化系统，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，对患者进行错峰诊治和检查，以减少患者的等待时间，提高患者的满意度；六是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力做到让病人得到安全、有效、便捷的医疗服务。

        院长王广舜等院领导及相关职能处室负责人深入门、急诊了解患者就诊、治疗情况和医疗秩序，排查医疗隐患，协调帮助解决各类问题，要求在确保医疗服务质量和医疗安全的同时，尽一切可能让前来就诊的患者都能及时得到诊治。医院全体医护人员全力以赴，通力合作，全力保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需求，他们认真、主动的工作态度和服务质量，赢得了广大患者的好评。目前，我院门急诊各项工作正紧张有序顺利运行。

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