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大力开展“环境年”建设工作 为患者提供优质就医环境
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天津市卫生局“环境年”建设考核专家组对我院做法给予高度评价
天津市卫生局“环境年”建设考核专家组对我院做法给予高度评价
作者:
赵宝泉
新闻来源:
办公室
点击数: 更新时间:2012-1-26
2011年12月29日,天津市卫生局专家组对我院“环境年”建设工作进行终末考核验收。对我院大力开展“环境年”建设工作、为患者提供优质就医环境的做法给予高度评价。院领导及办公室、医务处、护理部、医院感染管理科、网络信息中心、保卫处、爱卫会等相关处室负责人陪同检查。
专家组首先听取了王广舜院长关于我院在治安环境、就医环境、医疗设施、控烟管理、优化流程、优质服务、无假日门诊、信息化建设、质量安全等“环境年”建设工作开展情况的汇报。随后详细查阅有关资料,并分组实地检查。
自2011年7月开展“环境年”建设工作以来,我院高度重视,加强组织领导,成立了由王广舜院长为组长的“环境年”建设领导小组,下设4个专业工作组,院党委成员分组负责。制定了《天津市宝坻区人民医院开展“环境年”建设的实施方案》,积极召开全院“环境年”建设动员大会,根据实施方案做出具体部署,明确任务,责任到人。
在“环境年”建设过程中,采取有效措施取缔医院门前机动车乱停乱放与小商贩随意摆摊设点现象,增加患者停车区,投资150余万元改造监控室,增设监控设施,加强执勤巡逻,严厉治理医托号贩、扒窃犯罪,提供秩序井然的治安环境。同时,加大医院环境改善投入,投资1400万元重新装修了急诊医技楼、住院部南楼、改造病房卫生间、洗漱间;投资1000万元新建放疗机房、学生宿舍楼,改善医疗及生活设施;投资400万元用于院区规划,地面硬化、围墙、停车棚、停车场的改造;提供干净整洁的就医环境。主动增加医疗服务设施,投资10万元增加门诊大厅部分诊区候诊椅200把,增设饮水设备50台,增加轮椅、平车30辆,为患者就医提供方便。规范统一院内标识,增设标识牌60块,做到指示明确,夜间急诊灯箱明亮醒目,便于患者及时就诊。增设健康宣传栏,内容及时更换,积极普及基本医疗知识。并且积极巩固无烟医院成果,成立禁烟志愿服务队,人人有权利和义务劝阻患者和家属吸烟。投资10万元改造医疗垃圾存储库,垃圾废物管理规范有序。加强室内外卫生管理,每年投资8万元病区内摆放花卉,保持四季常绿,美化绿化,使卫生达到“五净”要求。
在“环境年”建设过程中,我们深入开展预约诊疗服务工作,实施了网上预约、现场预约、电话预约、诊间预约等多种预约服务模式。积极推行“一卡通”、“先诊疗后结算”模式,增设挂号、收费点,设立便民服务窗口,开展“无假日门诊”,针对部分时段就诊量大的现象,实施弹性门诊、延时门诊、午间连诊、错峰出诊,优化门诊服务流程。在全院严格执行住院患者“六要六不得”的要求,继续深入推进“优质护理服务示范工程”,大力宣传推行住院患者包餐制,创新服务举措,提供优质服务。加强医院网络信息化建设,投资2000万元完善医院网络软、硬件建设,用1年半时间,建立起以电子病历为核心与一卡通、医指通、一单通等系统兼融联通全覆盖的现代信息系统。
在“环境年”建设实施过程中,全院医务人员遵循“为民服务是根本,优质服务无止境”的理念,进一步创新载体、健全长效机制,做好服务群众、服务患者的各项工作,努力把“环境年”建设打造成群众得实惠的满意工程,与“三好一满意”、优质医院创建活动有效结合起来,全面提升医院管理水平,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的服务,全力构建人民满意的好医院。
据悉,根据《关于卫生行业开展“环境年”建设考核工作的安排意见》的安排,三级医院的考核采取定期考核、随机检查、调查问卷和网络评价四种形式。根据分值评选出一、二、三等奖和鼓励奖。
新闻录入:cagsohu 责任编辑:cagsohu
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本院召开2012年护理工作专题会议时强调
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